Unternehmen
Branche	Einzelhandel/Großhandel (B2C, B2B und Export) –    Druckerzubehör
Wichtigste uswirkungen	Senkung der Cost per Lead um mehr als 25 % trotz    steigender Cost per Click
Meinung des Kunden	"In unserem Geschäft sind die Gewinnspannen sehr gering.     Da hilft es, einen Partner wie NetElixir zu haben, der dafür     sorgt, dass der Profit aus unseren Umsätzen angekurbelt     wird. Wir wissen, dass wir uns auf dieses Unternehmen     verlassen können. "    Oney Seal, CEO - Databazaar.com

Macht PPC Werbung zu einer äußerst gewinnbringenden, verlässlichen Einkommensquelle
Die Ausgangssituation
Databazaar.com ist das schnellstwachsende Unternehmen der USA im Bereich Bildverarbeitungs- und Informationszubehör. Das Unternehmen rangiert im Online-Einzelhandel für Bürozubehör an fünfter Stelle. Mit ihrem einzigartigen Geschäftsmodell beliefern Databazaar.com sowohl Verbraucher als auch Großhandels-/Export-Segmente mit Computer- und Druckerzubehör.

PPC und organisches Suchmaschinenmarketing sind entscheidende Werbekanäle für Databazaar, denn über sie werden 80 % der Neukunden gewonnen. Suchmaschinenmarketing wurde bislang von einem führenden SEM-Unternehmen durchgeführt. Bei Databazaar fand man die Ergebnisse des organischen Suchmaschinenmarketings jedoch nicht vorhersehbar genug, während PPC Werbekosten schnell zu hoch wurden, um das Geschäft gewinnbringend zu unterstützen. 

Die Herausforderung
Mit seinem hohen Umsatz und seiner geringen Gewinnspanne ist Databazaars Online-Geschäft auf einen anhaltenden Zustrom von Neukunden angewiesen. In Anbetracht der unsicheren Ergebnisse der organischen Suche kam Databazaar zu dem Schluss, dass eine gut geführte PPC Kampagne den Geschäftserfolg entscheidend vorantreiben könnte. Man war sich jedoch unsicher, ob PPC aufgrund der bereits hohen und schnell steigenden Kosten wirtschaftlich tragbar wäre. Die laufenden PPC Kampagnen zogen zwar neue Kunden an, doch die Cost per Lead waren aufgrund der sehr knappen Umsatzrendite zu groß. Databazaar war also gezwungen, eine Methode zu finden, die Cost per Lead zu senken und gleichzeitig vorhersehbare und beständige PPC Ergebnisse zur Förderung des Unternehmens zu erreichen.

Die Vorgehensweise
Nach einer sorgfältigen Analyse des Geschäfts, der Wettbewerbssituation und der laufenden Kampagne von Databazaar, stellte NetElixir eine Strategie mit drei größeren Kernbereichen auf:

• NetElixir stellte fest, dass die Suchbegriffe in den bestehenden Kampagnen nur sehr unstrukturiert und ineffizient gruppiert waren. Der erste Schritt bestand demzufolge darin, die PPC Accounts und Suchbegriffe umzustrukturieren, um die Kosten für die Schaltung zu senken.

• NetElixir nutzte hinsichtlich der Algorithmen der Werbeschaltungen anspruchsvolle Techniken wie z. B. das Day-Parting, um die Sichtbarkeit gegenüber dem richtigen Publikum zu verbessern und somit die Anzahl der Conversions anzuheben und die Kosten zu senken.

• NetElixir arbeitete an der Erstellung effizienter, auf den Kunden abgestimmter Landing Pages für Databazaar.com, um das User-Erlebnis zu verbessern und die Conversion Rates weiter zu steigern.

Die Ergebnisse
In nur zwei Monaten nach Übernahme der Kampagne von der vorherigen SEM Firma senkte NetElixir die Cost per Conversion um über 25 %. Databazaar konnte sich über eine beständig positive Rendite aus den PPC Werbeaktivitäten freuen. Obwohl die Cost per Click zu dieser Zeit stark anstiegen, sorgten eine effizientere Account-Organisation, eine systematisch optimierte Angebotsmethode und gestiegene Conversion Rates im Rahmen der Databazaar Kampagne für eine signifikante und langfristige Senkung der Kosten für Kundenakquise. Somit gelang es dem Unternehmen, seine Führungsposition auf einem extrem wettbewerbsstarken Markt beizubehalten. Anfangs war man bei Databazaar noch zurückhaltend in Bezug auf PPC. Als man aber den großen Erfolg und die erheblichen Kostenersparnisse sah, beschloss das Unternehmen, PPC Werbung stärker zu nutzen und Kampagnen bei anderen großen Suchmaschinen zu schalten.